网络团购的有关法律问题研究
网络团购的有关法律问题研究
高 佳
【摘 要】 互联网技术的快速发展， 使网络与人们的生产、 生活联系越来越密切， 网络购物悄然兴起。作为新兴事物， 网络
购物给人们带来了很多实惠与便利， 但是也因此产生了一系列问题。 由于网络经济规范与立法的滞后， 网络团购诸多环
节尚未进入法律调整范围， 一旦出现团购消费者利益受损的情况， 就很难找到先关法律维护其权益。 本文分析了网络团
购的概念， 阐述了我国网络团购中存在的问题， 并就我国网络团购立法的完善提出建议。
【关键词】 网络团购； 团购网站； 团购合同； 立法完善
中图分类号： D92 文献标识码 A
文章编号 1006-0278(2014)06-135-01
2010 年以来， 我国的网络团购发展势头强劲， 团购网站
的数量急剧增长。通过网络团购， 人们可以买到物美价廉的
商品或者服务， 经营者薄利多销获得高额利润， 同时团购网站
也通过为经营者、 消费者提供交易平台获得收益。网络团购
实现了多方共赢的局面。但是， 受 2011 年欧债危机的影响，
大量团购网站倒闭， 引发了很多消费纠纷， 人们开始重新审视
网络团购。我国对于网络团购的立法存在着空白， 学术理论
界尚未形成系统性的研究成果。 这就需要我们充分借鉴发达
国家关于网络团购的立法经验， 结合我国发展实际， 进行深
入、 系统的理论研究， 及早完善网络团购的相关立法， 使其健
康、 有序地发展。
一、 网络团购的概念
2008 年 11 月，Groupon 在美国成立。作为一个团购网
站， Groupon 以网友团购为经营卖点。随着 Groupon 模式传
入中国， 大量团购网站如雨后春笋般出现。虽然网络团购作
为一种新型的消费方式丰富、 便利了人们的生活， 但是因网络
团购引发的纠纷也不断出现。
2011 年 8 月 19 日， 上海集构网络科技有限公司与上海
紫括网络科技有限公司签订团购合作协议， 在集购城网站上
发布销售施华洛世奇 “海豚湾恋人” 项链的信息， 宣称 “原价
148 元施华洛世奇水晶海豚湾恋人项链” 、 “229 人购买” 。经
查， 该原价及购买人数均为虚标， 且销售信息中的施华洛世奇
水晶项链是由上海瑞妮丝实业有限公司从义乌千色日用百货
有限公司进货加工。工商徐汇分局责令当事人停止违法行
为， 并处罚款 10000 元。
网络团购纠纷需要依据相关法律予以解决， 但是我国在
这方面立法存在空白。对网络团购作出明确的法律规定， 首
先要准确界定其概念。学者们对其概念进行了广泛研讨， 形
成了不同的观点。王雪认为 “网络团购是指通过网络平台将
有相同需求和购买意愿的消费者组织起来， 形成较大数量的
购买订单集体购买， 享受集团采购价， 以共同维护消费者权益
的一种全新的消费形式。 ” 彭十一将网络团购定义为： “商品或
者服务的经营者， 通过第三方网络平台发布各种低价和折扣
的商品或者服务的要约， 由网站将有相同需求和购买意愿的
消费者组织起来， 通过网站提供的电子交易平台， 在特定的时
间内以优惠的团体采购价格， 形成较大数额的订单购买的过
程。 ” 笔者认为， 可以根据团购的概念引申出网络团购的概念。
团购就是团体购物， 指认识或不认识的消费者联合起来， 加大
与商家的谈判能力， 以求得最优价格的一种购物方式。网络
团购是指通过互联网这一平台， 互不认识但是对目标商品或
服务有相同意向的消费者集合为一个整体， 加大与商家的谈
判能力， 以获得最优惠价格的电子商务模式。
二、 我国网络团购中存在的问题分析
第一， 网络团购缺乏相应的法律进行规范。我国关于网
络团购的相关立法缺失， 这就导致消费者权益受到侵害时， 难
以找到相应的法律依据予以保障。对于网络团购的主管部
门， 也未能作出明确规定。目前， 只能根据 《中华人民共和国
消费者权益保护法》 、 《全国人民代表大会常务委员会关于维
护互联网安全的决定》 两部法律以及相应的行政法规解决因
网络团购引发的纠纷， 这显然无法满足现实需要。
第二， 缺乏监管与行业自律。 作为一种新的消费方式， 网
络团购尚无明确的监管机构进行监管， 这就导致很多团购网
站并未在工商部门登记注册， 一旦出现问题， 商家与消费者的
权益均无法得到保障。由于没有行业自律组织， 团购网站间
进行恶性竞争的情况并不少见。
第三， 商家存在的问题。虽然网络团购中商家给予了很
大优惠， 但是有的商家以次充好， 欺诈消费者。例如， 2011年
“高朋网所售天梭表为假冒产品” 事件。另外， 一些服务性团
购项目存在隐性消费、 限制消费的现象。
三、 完善我国网络团购立法的几点建议
第一， 完善网络团购的法律法规。 可以通过完善 《消费者
权益法》 的规定来规范网络团购， 可在 《消费者权益法》 中设置
单独的一个章节明确涉及网络团购的法律问题。 对于团购网
站的建立要规定严格的条件和程序， 以保障网络团购的规范
化运行。
第二， 加强对网络团购的监管， 并成立相应的行业自律协
会。指定专门的部门监管网络团购， 建立信用评价和评级体
系。 建立行业自律协会， 对团购网站进行指导， 增强其安全性
和透明度。
第三， 规范商家行为， 加强对消费者权益的保护。 对商家
的行为， 可在 《消费者权益法》 明确其权利和义务。增强消费
者的自我保护意识， 在网络团购时多比较。 一旦出现纠纷， 可
通过诉讼和仲裁方式解决。
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