工程管理中质量控制的要点分析
工程管理中质量控制的要点分析
覃铁军
（广西铁源建筑工程有限责任公司 广西河池 547000）
【摘要】工程质量是建筑业生存和发展的基础。建筑工程技术
管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制，控
制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影响工程质量的有
“人、材料、机械、方法和环境、监理”等六大因素。本文从六方
面进行了分析。
【关键词】工程管理；质量控制
建筑工程技术管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现
场的质量控制，控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影
响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境、监理”
等六大方面。这六方面因素严格控制，是保证工程质量的关键。施
工是形成工程项目实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，
要提高工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段的质量控制。
工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的
因素很多，如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工
工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响着工程项目
的施工质量；而且工程项目位置固定、体积大，不同项目地点不同，
不象工业生产有固定的流水线、规范化生产工艺及检测技术、成套
的生产设备和稳定的生产条件，因此影响施工项目质量的因素多，
容易产生质量问题。如使用材料的微小差异、操作的微小变化、环
境的微小波动，机械设备的正常磨损，都会产生质量变异，造成质
量事故。工程项目建成后，如发现质量问题又不可能象一些工业产
品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行包换或退款，因此工程
项目施工过程中的质量控制因素，就显得极其重要。
一、技术管理、机具操作等人员因素
工程质量的形成受到所有参加工程施工的管理技术干部、操作
人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。因此
要控制施工质量，就要培训、优选施工人员，提高他们的素质。
（1）首先应提高他们的质量意识。按照全面质量管理的观点，
施工人员应当树立五大观念；质量第一的观念、预控为主的观念、
为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质
量、成本、工期相结合）综合效益观念。
（2）其次人的技术素质。管理干部、技术人员应有较强的质量
规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；生产人
员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准
和操作规程的法制观念；服务人员则应做好技术和生产服务，以出
色的工作质量，间接地保证工程质量。提高人的素质，靠质量教育、
靠精神和物质激励的有机结合，靠培训和优选。
二、构件、成品等材料因素
国家《建筑法》明确指出：“用于建筑工程的材料、构配件、
设备……，必须符合设计要求和产品质量标准”。因此，要把住“四
关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。材料（包括原材料、
成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程
质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。
所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。影响材料
质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等，材料控制
的要点有：
（1）优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平，挑
选那些有一定专业知识。忠于事业的人担任该项工作。
（2）掌握材料信息，优选供货厂家。
（3）合理组织材料供应，确保正常施工。
（4）掌握材料的检查验收，严把质量关。
（5）抓好材料的现场管理，并做好合理使用。（6）搞好材料的
试验、检验工作。
据统计资料，建筑工程中材料费用点总投资的70% 或更多，
正因为这样，一些承包商在拿到工程后，为谋取更多利益，不按工
程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的成品或半成
品，或因采购人员素质低下，对其原材料的质量不进行有效控制，
放任自流，从中收取回扣和好处费。
还有的企业没有完善的管理机制和约束机制，无法杜绝不合格
的假冒、伪劣产品及原材料进入工程施工中，给工程留下质量隐患。
科学技术高度发展的今天，为材料的检验提供了科学的方法。国家
在有关施工技术规范中对其进行了详细的介绍，实际施工中只要我
们严格执行，就能确保施工所用材料的质量。
三、方案、制度、措施等方法因素
施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术方案、工
艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。施工方案正确与否，
直接影响工程质量控制能引顺利实现。往往由于施工方案考虑不周
而拖延进度，影响质量，增加投资。为此，制定和审核施工方案时，
必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方
面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺
先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。
四、机具设备因素
施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工
艺和方法、建筑技术经济等合理选择机械的类型和件能参数，合理
使用机械设备，正确地操作。操作人员必须认真执行各项规章制度，
严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理。
五、施工现场环境因素
影响工程质量的环境因素较多，有工程地质、水文、气象、噪音、
通风、振动、照明、污染等。环境因素对工程质量的影响具有复杂
而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、
酷暑、严寒都直接影响工程质量，往往前一工序就是后一工序的环
境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因此，
根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的
措施严加控制。
此外，冬雨期、炎热季节、风季施工时，还应针对工程的特点，
尤其是混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作业等，拟定季节
性保证施工质量的有效措施，以免工程质量受到冻害、干裂、冲刷
等的危害。同时，要不断改善施工现场的环境，尽可能减少施工所
产生的危害对环境的污染，健全施工现场管理制度，实行文明施工。
六、监理环节的管理因素
合同条款、技术规范是监理开展工作的依据，监理人员只有熟
悉合同条款、技术规范，才能在施工监理中做到严格、公平、公正
监理，因此合同条款、技术规范监理必须熟悉，对一些条款及指标
还要熟记。有了依据、熟识了条款，才能在监理工作中把好关，做
到公平、公正监理，这样既维护了业主利益，也不损害承包人的利益。
监理还要做好优质服务，这是具有中国特色的。如何理解优质
服务，本文认为首先要严格按合同和监理程序要求施工单位，主动
为施工单位解决施工中各种问题，对施工单位来说就是要最大的效
益。相反监理不严格要求施工单位，出现不合格新产品，造成经济
损失和不良社会影响，监理就没有真正做到优质服务。所以，只有
在保证质量的前提下，才能谈得上优质服务。
七、结束语
“百年大计，质量第一”。建筑施工管理中，我们要站在企业生
存与发展的高度来认识工程质量的重大意义，坚持“以质取胜”的
经营战略，科学管理，规范施工，以此推动企业拓宽市场，赢得市
场，谋求更大发展。
作者简介：覃铁军，男，（1972、10-），广西铁源建筑工程有
限责任公司总经理，从事建筑业管理工作。
覃铁军
（广西铁源建筑工程有限责任公司 广西河池 547000）
【摘要】工程质量是建筑业生存和发展的基础。建筑工程技术
管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制，控
制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影响工程质量的有
“人、材料、机械、方法和环境、监理”等六大因素。本文从六方
面进行了分析。
【关键词】工程管理；质量控制
建筑工程技术管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现
场的质量控制，控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影
响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境、监理”
等六大方面。这六方面因素严格控制，是保证工程质量的关键。施
工是形成工程项目实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，
要提高工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段的质量控制。
工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的
因素很多，如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工
工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响着工程项目
的施工质量；而且工程项目位置固定、体积大，不同项目地点不同，
不象工业生产有固定的流水线、规范化生产工艺及检测技术、成套
的生产设备和稳定的生产条件，因此影响施工项目质量的因素多，
容易产生质量问题。如使用材料的微小差异、操作的微小变化、环
境的微小波动，机械设备的正常磨损，都会产生质量变异，造成质
量事故。工程项目建成后，如发现质量问题又不可能象一些工业产
品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行包换或退款，因此工程
项目施工过程中的质量控制因素，就显得极其重要。
一、技术管理、机具操作等人员因素
工程质量的形成受到所有参加工程施工的管理技术干部、操作
人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。因此
要控制施工质量，就要培训、优选施工人员，提高他们的素质。
（1）首先应提高他们的质量意识。按照全面质量管理的观点，
施工人员应当树立五大观念；质量第一的观念、预控为主的观念、
为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质
量、成本、工期相结合）综合效益观念。
（2）其次人的技术素质。管理干部、技术人员应有较强的质量
规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；生产人
员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准
和操作规程的法制观念；服务人员则应做好技术和生产服务，以出
色的工作质量，间接地保证工程质量。提高人的素质，靠质量教育、
靠精神和物质激励的有机结合，靠培训和优选。
二、构件、成品等材料因素
国家《建筑法》明确指出：“用于建筑工程的材料、构配件、
设备……，必须符合设计要求和产品质量标准”。因此，要把住“四
关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。材料（包括原材料、
成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程
质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。
所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。影响材料
质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等，材料控制
的要点有：
（1）优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平，挑
选那些有一定专业知识。忠于事业的人担任该项工作。
（2）掌握材料信息，优选供货厂家。
（3）合理组织材料供应，确保正常施工。
（4）掌握材料的检查验收，严把质量关。
（5）抓好材料的现场管理，并做好合理使用。（6）搞好材料的
试验、检验工作。
据统计资料，建筑工程中材料费用点总投资的70% 或更多，
正因为这样，一些承包商在拿到工程后，为谋取更多利益，不按工
程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的成品或半成
品，或因采购人员素质低下，对其原材料的质量不进行有效控制，
放任自流，从中收取回扣和好处费。
还有的企业没有完善的管理机制和约束机制，无法杜绝不合格
的假冒、伪劣产品及原材料进入工程施工中，给工程留下质量隐患。
科学技术高度发展的今天，为材料的检验提供了科学的方法。国家
在有关施工技术规范中对其进行了详细的介绍，实际施工中只要我
们严格执行，就能确保施工所用材料的质量。
三、方案、制度、措施等方法因素
施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术方案、工
艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。施工方案正确与否，
直接影响工程质量控制能引顺利实现。往往由于施工方案考虑不周
而拖延进度，影响质量，增加投资。为此，制定和审核施工方案时，
必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方
面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺
先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。
四、机具设备因素
施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工
艺和方法、建筑技术经济等合理选择机械的类型和件能参数，合理
使用机械设备，正确地操作。操作人员必须认真执行各项规章制度，
严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理。
五、施工现场环境因素
影响工程质量的环境因素较多，有工程地质、水文、气象、噪音、
通风、振动、照明、污染等。环境因素对工程质量的影响具有复杂
而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、
酷暑、严寒都直接影响工程质量，往往前一工序就是后一工序的环
境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因此，
根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的
措施严加控制。
此外，冬雨期、炎热季节、风季施工时，还应针对工程的特点，
尤其是混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作业等，拟定季节
性保证施工质量的有效措施，以免工程质量受到冻害、干裂、冲刷
等的危害。同时，要不断改善施工现场的环境，尽可能减少施工所
产生的危害对环境的污染，健全施工现场管理制度，实行文明施工。
六、监理环节的管理因素
合同条款、技术规范是监理开展工作的依据，监理人员只有熟
悉合同条款、技术规范，才能在施工监理中做到严格、公平、公正
监理，因此合同条款、技术规范监理必须熟悉，对一些条款及指标
还要熟记。有了依据、熟识了条款，才能在监理工作中把好关，做
到公平、公正监理，这样既维护了业主利益，也不损害承包人的利益。
监理还要做好优质服务，这是具有中国特色的。如何理解优质
服务，本文认为首先要严格按合同和监理程序要求施工单位，主动
为施工单位解决施工中各种问题，对施工单位来说就是要最大的效
益。相反监理不严格要求施工单位，出现不合格新产品，造成经济
损失和不良社会影响，监理就没有真正做到优质服务。所以，只有
在保证质量的前提下，才能谈得上优质服务。
七、结束语
“百年大计，质量第一”。建筑施工管理中，我们要站在企业生
存与发展的高度来认识工程质量的重大意义，坚持“以质取胜”的
经营战略，科学管理，规范施工，以此推动企业拓宽市场，赢得市
场，谋求更大发展。
作者简介：覃铁军，男，（1972、10-），广西铁源建筑工程有
限责任公司总经理，从事建筑业管理工作。
