加强营销管理是电力企业工作中的重中之重

加强营销管理是电力企业工作中的重中之重

宋显峰 绥化市郊农电局 黑龙江绥化市 152000

【文章摘要】

近些年来，电力市场可谓是发生了翻天覆地的改变，电力体系也得到了进一步的完善，有效的推进了电力企业的迅速发展。而在传统的电力企业发展过程中，主要采用的是垄断经营模式，有效提高了电力资源的利用率，加快实现了节能的目的。然而，再受到新时期的影响下，我国电力市场也逐渐由原来的买方市场向着卖方市场而发生转变，在面对这一新形势的变化，电力企业只有加强做好营销管理工作，才能增强企业自身的市场竞争力，促进电力企业的稳定发展。为此，笔者就对电力企业营销管理工作进行了详细的论述，并提出了相关有效的建议措施。

【关键词】

营销管理；电力企业；问题；策略

营销管理作为电气企业工作中的重中之重，对于电力企业的可持续发展有着重要的影响和意义。因此，在电力企业的发展经营过程中，电力企业管理者必须高度重视营销管理工作，真正意识到营销管理对企业起到的促进作用，并根据企业发展情况，制定出科学合理的营销策略方案，加大对高素质营销管理人才的引进， 加强建立完善的营销管理体系，以此来逐步提高电力企业市场竞争力，这样有利于帮助电力企业在市场竞争中立于不败之地。

1 加强营销管理有利于开拓电力市场

在早起社会发展过程中，大部分电力企业主要是以自身经营为主，还未真正意识到客户对企业起到了促进作用。但是， 随着市场经济体制的不断深入与改革，我国电力市场也发生了明显的改变，尤其是面临当前竞争越来越激烈额市场，电力企业想要实现可持续发展的经营目标，创造最大化的经济效益，就必须制定出适合企业未来发展的战略决策，进一步扩大电力市场发展规模，采取更多先进优秀的管理理念，而电力营销作为电力企业中的重中之重，电力企业经营者必须高度重视电力营销管理工作，以此来开拓电力企业更大的发展空间，促进电力企业长远的发展。

2 当前电力市场营销管理存在的问题

目前，我国电气企业逐渐向着现代化、信息化的方向而发展。但是，在一些电力企业的营销管理工作中，仍旧存在着很多的问题，具体表现在以下几个方面：

2.1 经营观念较传统，市场经营理念不够完整

在企业发展过程中，由于受到传统管理理念的影响，部分电力企业经营者还在延续传统的营销管理模式，无法很好的满足于现代市场的需求，再加之缺乏一定的营销知识，没有真正对市场进行深入的调研，这就导致企业营销管理水平较差，从一定程度上，极大的制约了企业的快速发展。

2.2 缺乏完善的市场营销体系

在我国当前大多数电力企业发展过程中，普遍存在市场营销体系不完善的问题，并未紧跟时代发展，及时对原有的体系进行更新与调整，缺乏健全的组织机构，并且，营销管理人员素质能力偏低，致使营销管理工作效率与质量一直无法有效提高。

2.3 电力企业的服务意识不高

一直以来，电力企业都是市场中占据了至关重要的位置。但是，在其长期发展过程中，通常都是采用了垄断的经营模式。所以，电力企业中很少有工作人员能够真正了解到这项工作的重要含义，因此无法为用户提供更优质的服务，大大降低电力企业的服务水平，这也是阻碍企业持续发展的重要因素之一。

3 电力市场营销策略

现如今，电力企业想要在现代市场中占有一席之地，就要切实结合自身经营情况，制定出完善的营销策略，充分做好营销管理工作，以此来扩大电力市场。因此， 本文就具体总结了几点有效的营销策略。

3.1 转变传统的营销观念，提高电力市场营销意识

首先，电力企业经营者要从观念上真正意识到营销管理的重要性，加快转变营销管理模式，不可以完全将个人为主体， 应该与用户之间建立良好的合作关系，真正以市场导向为需求，具有长远的发展眼光，充分做好市场调研工作。将营销管理作为企业管理工作的重中之重，充分该项工作的优势，为企业创造更多的经济效益和社会效益。由此我们可以看出，加强对营销管理体系建立是十分有必要的，确定明确的市场营销定位，进一步提高电力企业服务质量，增强用户对企业的信任感， 从而促进企业更好、更长远的发展。

3.2 创新营销管理

在实际的营销管理工作中，主要包括了计量管理、业务包装、产品销售等。因此，这就需要对全部实施环节进行控制管理，同时制定出严格的管理规范制度，以此来规范电力企业中违法乱纪行为，为企业树立良好的信誉形象。其次，电力企业在对营销过程进行管理时，需要建立一套相对完善的电力营销管理机制，逐步提高工作效率，进一步加快实现电力企业中的四块目标。另外，还要做好抄核收工作，避免出现漏超、错抄等现象，造成电力企业的经济损失。而电费管理同样作为企业管理工作中的重点内容，电力人员一定要认真对电费进行审核计算，以免出现差错， 真正保证电费回收工作的顺利开展。因此，一个完整的营销工作是需要每一个业务环节的相互配合，一旦其中任何一个环节出错，都很可能会影响到电费核算的准确性，最终影响到电力企业的经济效益。

3.3 提高客户服务水平

经过多年努力，供电企业的客户服务水平有了很大提高，但还存在一些问题. 有待进一步提高：要建立一个以满足客户需要为核心的主动的营销服务体系， 做好市场变化的跟踪分析，提高市场预测的及时性和准确性，正确引导客户新的用电需求，对重点用电项目实行上门服务、跟踪服务，争取客户早供电、早投产。进一步丰富和完善供电承诺服务的形式和内容，逐步提高承诺水平。形成科学的生产调度服务：一方面要面向市场搞调度，提出更科学、更细化的调整方案。另一方面要面向市场安排检修，要最大限度地减少检修停电的次数和时间。

3.4 培养一批高素质的市场营销队伍

电力企业要加大对营销人员的专业培训，引起高素质的营销管理人才，通过自身培养和学习，打造出一支高素质的营销队伍。使其能够真正以用户需求为出发点，在日常营销管理工作中，善于发现其中存在的问题，及时采取改进对策，切实的为用户们提供全心全意的服务，通过建立健全的奖惩机制，有效调动员工们的工作积极性，以更加激情、饱满的工作态度去面对每一个用户。其次，电力企业要定期组织营销人员进行学习，让员工们能够更全面的掌握到现代企业管理观念，可以熟练的操作计算机，重点提高营销服务质量，加强改进传统的工作方式，逐步提高电力企业营销管理人员素质修养，成为企业壮大发展的有利保障。

4 结束语

总之，由于电力商品的独特性，使得电力市场营销不同于一般商品的营销活动。目前，我国电力市场营销的理论和实践还不甚成熟，对电力市场营销中存在的问题。急需从理论和实践上寻找答案。

【参考文献】

[1] 陈伟. 浅谈电力企业营销管理策略[J]. 科技资讯，2011（05）

[2] 马喆非. 浅谈我国电力市场营销存在的问题及对策建议[J]. 科技创业月刊，2011（04）