提升用电检查水平增强用电管理的重要性

提升用电检查水平增强用电管理的重要性

郑 琳 云南电网有限责任公司曲靖供电局 云南曲靖 655000

【文章摘要】

针对当前用电安全问题，本文提出要加强用电检查，设立专门的用电检查班组，着重做好客户用电指导、检查方法改进以及加大监管力度等多项工作，提高用电水平，以保障客户的安全用电。

【关键词】

用电检查；用电管理；检查水平

供电企业在供电过程中，用电检查管理工作是非常重要的，其主要目的是确保供电具有稳定和可靠性，需要引起相关人员的大力重视，也是响应用电安全的趋势。由于目前自然资源日益缺乏，节约能源也在社会中广泛宣传，所以更有必要加强用电检查，对电能进行有效的使用。

1 用电检查管理的现状和问题

现阶段，用电检查管理中依然存在很多亟待解决的问题，主要体现在以下几个方面：

1.1 体现在客户侧安全方面

客户侧方面的安全问题主要体现在高危客户和重要客户上，常见的问题有双电源缺乏独立电源的情况，电工进网的资质不符合标准的情况，应该具备的安全工具不齐全，有些甚至已经超过了校验周期等。

1.2 体现在窃电和违约用电的现象屡禁不止

目前三相三线及三相四线电子式多功能电能表得到了广泛应用，其大大提高了电费计量的准确性，但还没有达到防窃电的要求。不法分子通常利用硬件手段、软件手段、强磁和瞬时高电压等手段干扰电能表自身误差，使电能表出现负误差或不进行计量，从而达到窃电的目的。甚至一些用户私自把电源引出实施转供电，给电力企业带来了经济损失。另外在改造工程中表计故障率不断攀升，电表也经常出现卡盘、慢转、停转的问题，且长期得不到解决，一些导线的使用期限太久，破损情况严重，继续更新换代，但是全部更换需要耗费很多的资金，工作量也很大，所以这些问题没有得到彻底的解决，也导致了电力用户窃电和违约用电的程度加深。

1.3 体现在用电检查工作没有十分合理的检查程序

电力企业每天都要进行用电检查，检查人员通常对电力客户违法用电和窃电行为的判定还是较为客观的，然而经常发生的问题是忽视执行过程的合法性。　 　

2 增强用电管理的重要性

在用电管理的工作中，主要工作就是进行用电的检查。进行用电检查主要是对供电的正常性、稳定性和可靠性进行检查，通过对供电用电的安全性进行检查、监督、指导和管理，实现用电的安全性、合理性和经济适用性。用电检查管理工作， 保证了用电市场的稳定性，为用户提供安全服务，所以供电企业提供用电，其实也是一种销售，是向用户销售电能。而用电检查就可以看成是售后服务，这样就能有效的维护客户的稳定性，提高服务质量， 促进销售的发展。由此可见，用电检查不仅保证了供电服务的安全性，而且在企业发展过程中也表现出了它的重要性。

3 针对用电管理弊端、提出的合理化工作措施

3.1 建立健全供电管理机制，保障安全用电的顺利实施

成立用电营业普查工作组，主要以客户服务中心为指挥中心，企业负责人为总指挥，用电检查班组为突击队，加强对所辖区的用电检查力度，并进行不定期的突击检查，及时发现并解决问题。加强安全用电宣传，通过发放安全用电宣传手册、卡片、广播宣传、建立长效宣传机制的手段，加大安全用电宣传，同时还要加大宣传电力法律法规知识，利用当地媒体曝光一些具有典型教育意义的窃电案件，加深企业内部用电检查人员、管理人员和电力用户的认识和了解，使用户和供电企业内部能够统一认识，树立用户安全用电、依法用电的自觉性，并自觉监督周围的违法用电行为，将用电安全隐患降到最低。

3.2 强化供电企业内部管理

强化内部管理就要从内部人员出发， 建立一支高素质、高水平的用电检查队伍。用电检查人员在执行任务时应严格按照用电检查管理相关法律法规进行，不应独立作战，应两人以上进行；执行检查时必须向用户出示用电检查证，并与用户进行安全用电和用电方面法律法规知识的宣传，及时解答用户疑问，使用户能够心中有数。对企业内部进行检查，检查电量计算的准确性和电费收取情况，对于多收或是少收的费用要及时同客户联系，予以退补。加强对用电检查人员的业务和用电检查技术培训，保证每个用用电检查人员都能掌握相关法律法规。提高他们的窃电手段分析能力、检查仪表使用能力、应对问题的处理能力等，提升用电检查人员的工作效率和工作质量。

3.3 加强对窃电、违约用电行为的打击力度

对于窃电行为，重视窃电量计算，注重法律实施，要做好窃电证据的采集和保管，窃电证据不仅要有现场取证材料，还要具有一定的管理资料、监控视频、图片等记录，同时，应确保证据的有效性和真实性，只有能够将窃电行为发生的时间、地点、主体等完整反映出来的材料才能被作为完整的证据，那么收集到的证据也就会发挥更大的作用。在同电力用户签订供用电合同的时候，要明确合同规范和内容，规定窃电是一种违约和违法行为，对供电企业和用户双方的责任和义务也作出详细的规定，那么当用户违约的时候， 就可以合同为依据追究其刑事或民事责任。针对将电能表、供电设施进行私自改装和操作的违约用电行为，要加大处罚力度。由于线路和配电设备安装的不规范， 计量管理和业扩管理存在漏洞，在很大程度上为不法分子提供了可乘之机，因此必须从电能计量技术上加以防范，从电力工程的设计、建设、安装、验收等方面加强管理力度，合理选择电能计量装置，合理布置线路，对于进出表线，应分开固定，对于进表箱布线的敷设最好采用电缆或穿管， 表箱必须具有防窃、防盗功能，电表要安装在合适的位置，为抄表和用电检查提供方便，对电表，表箱，计量柜要进行加封、加锁安装，建议推广使用电子式多功能电能表。建立有效的用电信息采集和监控系统，筛选用户，进行重点检查，在用电高峰期定期或不定期开展大规模用电检查和反窃电行动，对于有窃电史的用户必须对其计量装置进行改造，实现远程超标和监控。政府和公安机关应联合供电企业对重点区域进行检查，采取夜间抄表、突袭检查等方法加大对违章用电行为的打击力度。

4 结语

要更好的保证用电的安全，必须提升用电检查的水平，增强用电管理力度，同时为了供电企业更好的发展，也应该要做好这项工作。目前电力问题和我国人民的经济及生命安全密切相关，因此必须以更高的要求和标准对待，对于用户和供电企业来说，用电检查工作是非常重要和关键的，对于确保用电安全和用电管理发挥着重要作用。我们要不断提高用电检查的手段，对用电管理相关制度进行完善，促进我国电力事业获得持续发展。

【参考资料】

[1] 肖至云. 供电企业用电检查面临的主要问题及应对策略[J]. 中国新技术新产品,2014（11）:140-141.

[2] 刘红英. 论提高用电检查加强用电管理的重要性及安全性[J]. 中小企业管理与科技( 上旬刊),2014 （09）:41-42.

[3] 刘建平. 供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J]. 中国电力教育,2010（03）:236-237.