RFID 技术在图书馆中的应用——以海口经济学院图书馆为例
RFID 技术在图书馆中的应用——以海口经济学院图书馆为例
朱相柳 海口经济学院图书馆
摘要：本文详细介绍了 RFID 系统的应用给海口经济学院图书馆带来的服务变革，并对应用过程中出现的问题加以分析，提出相
应的解决对策。
关键词：RFID；图书馆
RFID 技术即无线射频识别技术，它是一种非接触式的自动
识别技术，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识
别过程中无须人工干预，无需直接接触，可工作于各种环境下。
基于以上优点以及相应的调查、研究，我馆于 2011 年底引进了
RFID 无线射频技术（超高频）。我馆首先将 RFID 技术应用于所
有新订购的图书，并设置独立的新书库以进行前期的使用调试，
在使用过程中，我馆将 RFID 技术和传统的条形码相结合，不断
的总结经验，并对产生的问题加以分析、提出相应的解决方案，
在积累了足够的经验之后，我馆于 2013 年进行全馆技术升级，
现已实现所有图书的自助借还服务。
1.RFID 系统应用的优越性
1.1 提高读者借还图书效率
传统借还图书只能逐本用扫描器扫描图书条码来获取图书
信息，而且这种条码很容易污染、破损，这些都会增加扫描条码
获取图书信息的时间，然后还需要对图书充消磁才算完成整个借
还流程；而使用自助借还书机，可以多册图书同时借还，而且在
借还图书完成的同时自动更改 RFID 标签的防盗位，大大简化了
借还图书操作流程。现在我馆在各楼层书库及图书馆大厅都设有
自助借还书机，方便读者就近借还图书，而且还起到在借还图书
高峰期时分流人群的作用，减少读者排队等候的苦恼，节省了读
者的时间。
1.2 为读者提供全天候 24 小时借还图书服务
我馆在图书馆一楼外侧安装了一台 24 小时还书机，这样就
不会有读者因为来的时候图书馆已经闭馆或节假日图书馆不开
门而无法还书的情况发生，减少了读者在还书过程中产生逾期服
务费的可能；我馆还在学校东苑宿舍安装了一台 24 小时自助借
还书机，这台机器可以放置图书 450 册，而且我馆会定期更新图
书种类，使读者可以同样享受到新书资源，了解我馆最新加工出
的图书种类。这台 24 小时自助借还书机使图书馆的服务得到了
地点的延伸、资源的延伸，弥补了读者节假日及闭馆期间图书馆
服务的空白，也是我馆“以人为本，读者至上”办馆理念的延伸。
1.3 更好地保护读者隐私
读者自助借还图书，不需要经过图书管理员操作，这样就不
会出现因为个人原因想借某些图书，但又不好意思去借的情况，
为读者提供了更加宽松、人性化的借还图书环境，读者想借什么
全部由自己掌控，从而保护了读者的隐私，让读者充分的享受图
书馆的服务。
1.4 方便读者查找文献
在信息化的今天，为读者提供便利及优质服务是我馆的重要
任务之一。传统检索系统检索出的结果只会告诉读者所需图书的
索书号，及所在楼层，读者需要按索书号来找书，但是很多读者
对于索书号一知半解，所以找书难的情况多有发生，甚至有些读
者完全不用检索系统直接到书架里随机找书，找到想借阅的书就
借，找不到就不借。而应用 RFID 系统后，检索图书与三维定位
相结合，在图书的详细信息页面里可以查看到这本书所在楼层的
三维地图，而且精确标识出图书所在（即几排几面几架几层），
使读者可以轻松、快速地找到图书，大大缩短了读者的找书时间，
给读者带来了方便。
1.5 提高图书盘点及整架的效率
以前盘点图书时，馆员需要从书架上将图书拿下来，再通过
图书管理系统一本本扫描条形码进行盘点，然后还需要将图书按
顺序放回原位，这种盘点方式耗时、费力。而应用 RFID 技术后，
由于其支持移动读取，馆员只需要手持 RFID 盘点车的读取器在
书架上进行移动，即可读取到图书的信息，大大降低了盘点图书
的工作强度。以前纠错、整架的工作完全依靠人工进行，再加上
我馆开架式的管理模式，有些读者会将阅览过的图书随意插入到
书架里，使得这项工作更加繁重，而 RFID 技术的应用将纠错、
整架的工作变得简易、快捷，还提高了馆藏书目信息的准确性。
1.6 增加了人性化设置
以前因为借还图书、交纳滞纳金等服务都设在总服务台，所
以读者有图书超期或借书卡上有滞纳金未缴则无法借阅图书。刚
开始应用自助借还书机时，我馆没有改变超期图书的处理政策，
但是借还图书与交纳滞纳金服务已不在同一地点，这对于读者而
言非常不方便，经讨论我馆决定：对产生滞纳金低于 10 元的读
者仍就提供图书馆各项服务，这样读者可先行借阅图书，然后到
总服务台交纳滞纳金即可（总服务台设置在图书馆大厅），既方
便读者，又节省了读者的时间，得到很多读者的好评。
1.7 门禁系统增加了监测功能
我馆的规定是读者出馆须走门禁系统，入馆可走门禁旁边的
通道，以避免人流高峰期时出现拥堵现象。以前的门禁系统不管
读者是入馆还是出馆，只要有人经过门禁就计数，所以可能会造
成统计出的入馆人数比实际人数多，而且如果有非法带出的图
书，只会报警，然后还需要与读者交流，查询具体情况等。而采
用 RFID 门禁系统，则会自动识别读者是入馆还是出馆，分别进
行统计，所以统计出的入馆人数更贴近实际人数，对于非法带出
的图书 RFID 门禁系统在报警同时，还会显示该图书的详细信息，
加强了对图书的监测。
2.RFID 系统应用过程中发现的问题及分析
2.1 部分读者不愿修改借书卡初始密码存在的隐患
有些读者因为怕麻烦、记不住密码、懒得改等主观原因不愿
修改借书卡初始密码，如果此时借书卡丢失，则拾到的人可以利
用该借书卡及初始密码进行借书，这样遗失借书卡的读者利益将
受到严重侵害，所以在为读者开通借书功能的时候，除了建议读
者修改借书卡密码外，还要讲解不修改借书卡初始密码可能存在
的隐患，使读者自主的想要去修改借书卡初始密码。
2.2 非法带出图书但门禁系统不报警的几种情况
如果将一本图书的书脊夹在腋下，则门禁不报警概率高；如
果用手抓住、盖住图书的书脊（即 RFID 标签的位置），则偶有
不报警现象发生；如果用锡纸或含铁量高的物品包住书脊，则门
禁不报警概率高；如果将图书放入有许多钥匙或其它大量铁制品
的随身包中，则门禁不报警概率高。由此可见，RFID 门禁系统
不是百分百的可以监测到所有非法带出的图书，所以如果使用磁
条和 RFID 双重监测的门禁报警系统，效果是否会更好，值得我
们进行深入研究。不过设备的监测只是一方面，更重要的是文明
环境的营造及读者本身素质的提高，这样才能从根本上减少非法
带出图书事件的发生。
2.3 自助借还书机提示音设置不当的影响
刚开始应用自助借还书机时系统提示音过于简单，比如超期
图书、预约图书的借还操作提示音是和普通图书一样的，都只提
示借/还书成功，这样即使超期图书归还成功后有产生滞纳金，没
有注意查看还书界面的读者只会听到还书成功的提示，等下次来
借书时，系统才会提示读者有滞纳金未交纳无法借书，这很容易
让读者对此种结果产生误解。对于有读者预约的图书，还书者在
自助借还书机还书后同样只提示还书成功，而且对于已预约的图
书没有设置任何的限制，这样即使还书者或其它读者再次借阅这
本图书也会成功，这对预约者是非常不公平的。我馆发现这一情
况后，马上对归还这两类图书的提示音进行了修改，使读者可以
清楚了解所归还图书的情况，从而进行相应的操作。
2.4 自助借还书机使用中存在的隐患
正常情况下，读者使用自助借还书机的借书功能时需要先读
取借书卡帐号，然后正确输入密码才可以借书。而在实际使用中，
借书时可以通过自助借还书机上的小键盘输入借书卡帐号，而无
需放置借书卡，然后正确输入密码就可以借阅图书了。这样的使
用方法可能会被一些不良读者利用，在读取借书卡帐号之时根据
自身帐号格式，输入类似帐号，只要此帐号存在，那么就会进入
到输入借书卡密码界面，此时使用初始密码测试，如果这位读者
没有修改过初始密码，则可以利用该读者的借书卡帐号借书，这
样会造成读者的经济损失及不良影响；使用自助借还书机还可以
查询读者的个人借阅信息，而借阅查询只需读取借书卡帐号，也
就是说使用上述方法即可查询到任一帐号所属读者及其所借阅
的全部图书，这样会造成读者信息的泄露，引发非常严重的后果。
还好我馆刚开始使用自助借还书机便发现了这个问题，没有造成
任何读者的经济损失及不良后果。经测试拆除小键盘输入设备并
不影响所有读者借还图书等的功能，所以我馆马上将小键盘输入
设备拆除以消除此隐患。
2.5 RFID 手持机在使用过程中会出现突然死机的情况，造
成部分数据丢失
虽然手持机体积小，携带、使用都很方便，但是在使用过种
中会出现突然死机或乱码的情况（电量充足的情况下），而且随
着我馆图书数量的不断增加，手持机初始化数据的时间和出现死
机、乱码的频率也在增加，甚至手持机会出现初始化数据失败，
无法使用等的情况，所以经过讨论我馆现在主要使用盘点车设备
管理图书。
结束语
虽然 RFID 系统在实际应用中还存在一些问题，但是它智能
化的管理系统，极大的提升了图书馆的工作效率，为图书馆服务
模式的变革提供了广阔的平台，更是我馆“以人为本”服务理念
的延伸。相信在科技高速发展的今天，RFID 系统将很快日趋完
善，届时也将给图书馆带来良好的发展前景。
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