探讨电力市场开拓及营销管理方案
（050024 国电河北分公司 河北 石家庄）
【摘 要】电力资源作为现代生活必需的一种能源，对于我国社会经济的发展来说有着无可替代的作用。同时电力资源市场化经营模式可以很好地促进我国电力企业的良性发展，能够不断促进电力企业提高自身的电力营销管理水平，为我国的电力企业的发展创造更多经济效益。
【关键词】电力市场；开拓方案；营销管理方案引言
市场经济条件下电力市场改革是经济发展的必要现象，也是提高电力企业竞争力的基本条件。通过建立高能效营销管理提高电力部门工作质量，实现电力市场发展过程中电力企业的可持续增长。电力业务最重要的基石是电力营销，它直接关系到电力公司的经济性。虽然在这方面继续提出有效的能源消费促进政策，但仍需进一步加快发展，以分析电力公司的现状。
1、发电企业电力营销管理的重要意义
发电企业作为电力网络安全稳定运行、用户可靠平稳用电的基本保障，始终需要遵循这安全至上、预防为先的工作理念，既要充分保障发电网络的平稳运行，又需要保证工作人员的安全工作环境。因此要建立起极为完善的规章制度，促进电力生产、经营以及管理水平的提升。为客户提供更加全面的服务，确保用户的可靠用电，并根据自身的运作情况来调整下一阶段的生产改进方向。
2、电力市场改革下电力营销管理过程中存在的问题2.1竞争意识不足
随着市场改革的进行，能源需求不断增加，电力社会必须继续增长，这不仅是由于社会稳定增长，而且是由于经济结构不足、生产模式过度、电力行业增长过快等原因。为了跟上我们这个时代的经济进步，在这样的市场环境中起带头作用，电力公司必须提高其核心竞争力，即电力营销服务。
电力公司实现可持续增长的主要电源管理目标是能源营销。
但是，对电力公司当前营销模式的分析不够充分，传统的电源管理无法解决这些问题。
2.2服务质量有待提高
一家电气公司的营销比另一家公司的营销困难，因为它是无形的产品，更像是一种用户体验，由于营销项目的抽象性，使得公司难以开展营销活动。在电力公司营销领域，服务重点应放在营销上，因为客户体验对于无形资产最为重要，客户体验是对营销的评价。在实际的电力购买中，电力公司过于注重提高产品质量，而忽视服务质量。这是很多用户对电力服务不满的主要原因。
3、提升电力营销开拓电力市场的策略
3.1提高市场意识
为了在市场竞争中保持竞争力，电力公司越来越需要提高市场意识，改变过去的观念，加强竞争意识，以积极科学的战略应对市场趋势，努力在市场竞争中找到自己的趋势。
对能源市场上市和扩展过程中出现的问题进行科学分析，纠正和完善这些问题，不断提高市场地位和服务质量，最大限度地提高客户满意度。电力公司希望提高全体员工的竞争意识，市场竞争力是全体员工通过调动全体员工的积极性能够推动公司整体进步的必要条件。电力企业必须注重人才的培养和引进，加强员工培训，提高企业的整体市场意识。
3.2完善服务流程，提高服务水平
对于发电企业而言，为了有效提高发电服务的质量与水平，员工需要端正自身工作态度，管理人员也需要针对于服务流程进行不断优化。具体而言，首先，需要对缴费过程进行优化与调整，在推行网上缴费方式的过程中，也要不断提升网上缴费的安全性，确保电子账单涵盖用户所需的各个方面；其次，需要帮助企业员工需要找准自身定位，转变自身的服务思想，通过对工作人员进行专项服务等方式，不断提高工作人员的服务效率与质量。
3.3创新营销理念
当今市场环境下经营压力加大，电力企业应根据市场和客户的需求创新营销思路，根据实际市场情况优化营销过程质量，提高企业营销质量。发电企业营销管理应转变适应市场需求、适应市场和客户需求的工作模式，开发适应客户需求、满足客户需求、提高企业客户忠诚度、提高企业竞争力的新型营销模式。
3.4推行多种营销方式
电力企业传统的数据分析只将基本的业务数据进行统计和储存。基于此，可以转变思考方式，将传统的数据分析进行整合与分类，分别进行筛选和系统完整细化。将用户的用电习惯和用电进行市场化分析。对于企业经营和管理者能够有效改变传统的经营模式，开辟全新的系统经营方式来为用户进行服务。
结束语
综上所述，现阶段，能源市场的竞争愈加激烈，在发电企业的发展过程中，需要不断完善营销管理制度，提高发电服务的质量与水平。同时，也应该采取合理有效的措施，提高整个运营团队的综合水平，创新管理与服务方式，向用户提供优质服务，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。
参考文献：
[1]赵宁.发电企业电力营销管理创新对策探讨[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2018(12):18-19.
[2]何国平.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].科学技术创新,2018(36):76-77.
[3]王擎.企业营销创新理念、经济计划及其管理[J].中国商论,2018(35):67-68.
