制造企业供应商管理服务创新的思考
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发布者：lunwenchina
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时间：2021年1月12日 15:19
李宝花
（杭州杭氧低温容器有限公司 311107 ）
摘要：当前，我国社会经济的发展，推动了各行业领域的进步，但是也让市场竞争变得愈发激烈，这也增加了相关行业领域的发展压力，在这种情况下，相关企业单位就需要对自身的管理经营工作模式进行创新，借此提升自身的竞争能力，对于制造企业而言也应该如此。相关制造企业需要加强对供应商管理服务的重视，同时还要结合目前社会经济的发展趋势，对这一管理服务模式进行创新，从而提高整个企业的市场竞争力。
关键词：制造企业；供应商管理服务；创新思考
引言
对于制造企业的供应商管理而言，其在初期阶段主要是负责企业的采购管理工作，属于制造企业生产运营体系中的后勤，并为生产工作提供相应的服务，而这种传统的供应商管理难以满足现代制造企业的发展需求。因此，相关制造企业需要改变传统的供应商管理服务方式，并结合自身生产工作的实际发展情况，以及市场的动态变化，采用合理的方式进行供应商管理服务的有效创新，促进制造企业的长远发展。
一、制造企业供应商管理服务的发展现状
对于制造企业的供应商管理服务而言，其自身工作的开展受到服务对象的特征、结构以及市场需求等多方面因素的影响，而制造企业供应商的评估因素则包括采购的质量、采购成本以及服务态度等，这些都会对供应商的评估结果产生较大的影响。当下制造企业供应商管理服务系统本身的评价标准缺乏统一性，而且制造企业的生产厂都有各自的评估体系，有些企业主要是以竞争作为评估体系的核心，有些则是将长期合作关系当做主要评估因素，还有些制造企业则会将零部件的质量看作是评估标准。无论制造企业的评估标准如何不统一，从本质上来看，他们追求的都是供应商价值的最大化 [1] 。
二、制造企业供应商管理服务创新的重要意义
（一）促进制造企业竞争力的提升
在全球化经济的影响下，制造企业的数量变得比以往更多，这就使得市场出现了供大于求的状况，产品的种类以及数量都远远超出了客户本身的需求，这也使得客户的选择更多，面对这种情况，制造企业则需要通过降低生产成本，提升自身对市场的反应能力等方式，提高相应的竞争能力，不过单一的方式将难以实现上述目的。而随着供应链管理思想的出现与应用，促使制造企业由原本的内部管理逐渐转向于客户到供应商这一供应链管理模式上，并且经济市场的不断变化，也推动着制造企业供应商管理服务的创新发展，因此可以说，当前的市场竞争重心已经由企业之间的竞争转移到供应链之间的竞争上。相关制造企业在开展生产经营工作的过程中，需要明确需求与供应之间的关系，同时还要在保证供应产品质量的基础上，降低整条供应链的成本，借助最快的市场反映能力，在关键节点赢得市场竞争，其中供应商管理作为供应链管理模式中的重要环节，更需要制造企业加以重视，供应商也已经成为制造企业之间竞争的一部分，也因此供应商管理服务的创新势在必行 [2] 。
（二）加强制造企业与供应商之间的合作关系
在制造企业的生产经营过程中，采购是其中的重要工作环节，这一环节的成本在企业制造成本中占据着越来越大的比重，很多制造企业都希望能够通过降低采购成本的方式在经济市场中取得竞争优势，在这种情况下，采购模式的转变是必然的，而在这其中供应商管理也变得极为重要[3] 。制造企业若是在供应链模式下开展采购工作，则能够与供应商之间建立良好的合作关系，同时还能够将采购管理模式转为制造企业的外部资源管理模式，促使制造企业与供应商之间由买卖关系逐步转向为战略伙伴关系，促使制造企业的生产经营工作的良好发展。
三、制造企业供应商管理服务创新的有效思考
（一）加强对供应商管理服务创新的重视
所谓的服务创新，就是指能够让相关潜在客户感受到与以往不同的服务内容，以此吸引更多的客户，而其中的服务内容则是指通过先进的管理思想以及技术手段改进或者创新传统的服务方式。相关制造企若想对供应商管理服务模式进行有效的创新，就要不断吸取更多的知识以及思想理念，并转变自身传统的管理理念，实现供应商管理服务的科学创新，从而促进制造企业经济效益的提升。基于此，相关制造企业需要加强对供应商服务创新的重视，并且还要相关管理技术手段以及科学技术应用其中，同时还要注重制造企业本身的内外部需求，加强企业内部与供应商之间的沟通交流，促使双方形成更为紧密的合作关系，进一步推进供应商管理服务的创新 [4] 。
与此同时，相关企业还要对客户的需求予以关注，并促使被服务方提出可行性的意见，促进企业管理服务工作的改进，进而实现长期稳定的合作目的。对处于供应链下发展的制造企业而言，其自身在生产经营工作中，需要考虑到自身生产所需零部件的质量、成本等多种因素，确保生产经营工作能够正常运行，在这一基础上，有效创新供应商管理服务模式。
相关制造企业在供应商管理服务工作中，可以让内部的工作人员根据实际情况，随时提出自己的意见与想法，而企业则可以将具有较高可行性的创新建议应用到供应商管理服务中，借此改善供应链的整体情况，加强企业与供应商之间的合作。
（二）借助信息技术进行供应商管理创新
相关制造企业需要将制造技术知识理论、管理中的供应链以及整个供应关系有效的结合起来，这样才能够推动供应商管理服务的创新。制造企业要对经济市场的变化情况进行实时的关注，明确客户的需求，根据自身的发展需求转变传统的供应关系，实现全面的供应管理服务 [5] 。与此同时，相关企业对于供应商管理服务的具体内容与环节要进行深入的了解，并借助信息网络技术建立相应的管理服务平台，以此创新管理服务方式，通过网络服务平台加强企业与供应链中供应商之间的信息交流，促使双方之间的了解更深，这样更有利于管理服务工作的开展。此外，相关企业还可以借助网络平台，共享合作双方的数据信息，如零部件的供应量以及库存量、零部件的物流信息等，加深双方的信任，进而促进供应商管理服务有效性的提升。
（三）建立合理的评价体系，创新供应商管理运作方式相关制造企业可以建立完善的供应商评价体系，借此实现供应商管理服务的有效创新。基于此，相关企业要将自身的制造产品的具体过程、生产能力、产品质量、交货能力等多个方面，加入到功能供应商评价体系之中，并且还要在此基础上，增加相应的售后服务等业务，促进供应商管理服务水平的提升。此外，企业还可以在供应商管理服务过程中使用新型的运作模式，通过对供应商队伍的科学评价与筛选，相关制造企业就可以在物资采购这一方面采用战略性的管理模式。比如，制造企业可以将结合自身的情况，将供应商划分为战略、重点以及准入等类型，在进行物资采购的过程中，要以战略及重点类型的供应商为主，以准入供应商为辅，同时还要将协商定价作为采购模式的主体，而招标采购则为辅助环节。而且制造企业还要结合实际生产状况，选择供应商进行大批量制造材料的采购，并在生产过程中根据实际生产需求，进行临时、零散的材料采购，这样才能够在一定程度上降低生产成本，提升制造企业的经济效益。
四、总结
通过上述分析，对制造企业供应商管理服务进行科学有效的创新，不仅能够提高制造企业自身供应商管理水平的提升，还能够使其更好的面对经济市场中存在的竞争压力。基于此，相关制造企业需要加强对供应商管理服务工作的重视，并根据制造企业的实际生产状况，对传统的供应商管理服务模式进行有效的创新。
参考文献
[1] 张涛 . 汽车制造企业供应商管理服务创新熵变研究 [D]. 2015.
[2] 张韶锋 . 汽车制造企业供应商管理服务创新的思考 [J]. 时代汽车 ,2018, 000(009):5-6.
[3] 刘飞 . 面向服务化战略的制造企业生产性服务供应商管理研究 [D].
[4] 房利梅 . 浅谈制造企业供货商质量管理模式 [J]. 时代经贸 , 2013, 000(015):17-17.
[5] 童尧 , 陈菊红 . 制造业服务化战略对供应商关系影响 : 维度、研究假设及其管理意义 [C]// 中国管理学年会—— — 中国管理的国际化与本土化 .
2013.
