再议高校图书馆社会化服务功能的实现
再议高校图书馆社会化服务功能的实现
郑莹 山东农业工程学院图书馆
摘要：本文主要讨论了在当今形势下，高校图书馆实现社会化服务功能的可能性，实施过程中存在的困难以及相应的解决途径。
本文认为，实现高校图书馆的社会化服务功能，虽存在困难，但这是社会发展的大势所趋。
关键词：高校图书馆；社会化服务功能；解决途径
引言
近日，在济南市十五届人大三次会议和济南市政协十三届三
次会议上，有代表提议高校图书馆可以向社会有偿开放。这位代
表指出：高校约有4 亿册馆藏图书在睡觉。高校图书馆向社会有
偿开放，既能实现资源共享，还可以增加收入用于图书馆的发展。
这一提议再次引发了人们对于高校图书馆社会化服务功能的讨
论。
笔者查阅了相关资料，发现近几年人们对于高校图书馆的社
会化功能讨论较多（吕亚娟，2011；邵志超，2011；肖烨，2011；
文军，2013）。这些学者均讨论了当前高校图书馆实现社会化服
务功能的可能性以及存在的困难。肖烨（2011）指出：高校图书
馆社会服务存在着障碍，如社会服务意识薄弱，信息资源针对性
不强，社会服务经验不足等。本文针对目前高校图书馆的发展现
状，对于其社会服务功能这一问题，谈一下自己的看法。
一、高校图书馆实现社会化服务功能的可能性
所谓高校图书馆的社会化服务功能，根据吕亚娟（2011）的
表述，是指高校图书馆根据自身所具备的能力和资源，在保证满
足本校的教学等正常工作需求的前提下，通过传统的或是网络的
途径，向广大的社会用户敞开高校图书馆的大门，开放高校图书
馆收藏的实体资源和虚拟资源，并为社会用户提供高校图书馆力
所能及的信息服务，从而主动满足社会成员的信息资源需求的过
程。这种服务可以是无偿的，也可以是有偿的。
高校图书馆实现社会化服务功能，有其可能性。相对于公共
图书馆，高校图书馆普遍的馆藏丰富。各类图书学科覆盖面广，
数字资源也非常丰富。许多高校图书馆引进了电子图书、中国期
刊全文数据库、超星数据库、重庆维普数据库等。以我校的图书
馆馆藏为例（http：//www.sdngy.edu.cn/jxky/tsg/bgjj.html），目前，
馆藏纸质文献75.4 万册，合订本期刊2.2 万余册。年订购期刊1097
份、报纸160 余种。在电子资源方面，拥有中国知网、超星读秀
等大型数据库，电子图书300 万种。我馆还是CALIS、CASHL 的
成员馆，共享中国高等教育文献保障系统提供的资源与服务，以
及中国高校人文社会科学文献中心提供的外文文献传递服务。但
根据吕亚娟（2011）对我国高校图书馆的调研得知，多数高校图
书馆馆藏资源的利用率都非常的低，资源整体的平均流通率低于
40%，还有很多甚至更少，仅仅为20%，这说明在资源利用上存
在着极大的浪费。如果把这些资源向需要他们的社会用户开放，
既可以解决社会读者读书难的问题，又可以解决图书馆的资源浪
费的问题。
二、存在的困难
实现社会化服务功能，对于服务社会，加强高校与当地社会
的文化发展都有积极的作用。但是，在推进的过程当中，存在的
困难也不可小觑。具体的困难包括：
（1）思想观念保守
人们一般都认为，高校图书馆作为高校的一部分，只为在校
师生服务的，很多人缺乏社服务的意识。在这种思想的桎梏下，
高校图书馆很难推动社会化服务的功能。
（2）管理制度的约束
高校图书馆的管理制度均是为在校师生制定的。如图书的借
阅，需要有学生证或校园一卡通；电子资源的登录，也需要校园
网或者学生相应的学号。这种操作和管理模式就将图书馆的利用
率限制在了在校的教师和学生身上。
（3）经费及人员的短缺
经费及人员的短缺是个非常现实的问题。试想，高校图书馆
一旦实现了社会化，图书馆的工作人员势必要增多，工作量也随
即增加。馆藏也需要不断的丰富，馆室也需要扩建。这些实际的
问题都导致高校图书馆社会化服务实施起来还存在一定的困难。
三、解决的途径
（1）完善体系
要实现高校图书馆的社会化服务功能，图书馆现有的体系需
要完善。例如：借阅证应该如何完善？如何登陆电子资源？面向
社会服务的规章制度应该如何制定？图书馆开放的时间该如何
规划？等等。
（2）转变观念
图书馆应该加强对馆员服务意识的培养。目前，并无很多高
校开放图书馆，换言之，高校图书馆的社会化服务功能还处于摸
索阶段。如若开放了图书馆，馆员势必要付出更多的时间和精力，
如若没有相应的激励机制，馆员也会缺乏服务社会的动力。转变
观念，一方面需要加强社会化服务意识的培养；另一方面，也应
该要建立起相应的激励机制。
（3）资金保障
高校图书馆社会化服务功能的实现，需要资金的保障。一方
面，高校可以积极争取政府的支持。另一方面，高校图书馆可以
有偿的开展社会化服务，例如收取一定的年费；定期开展一些大
众科普讲座等，收取一定的服务费，以缓解资金短缺的问题。例
外，高校图书馆还可以尽量争取社会各界的广泛捐赠，真正发挥
图书馆的作用。
小结
随着社会的发展，人们对精神文化的需要也逐渐提高。开放
高校图书馆的呼声，正是在这种社会背景下应运而生的。本文主
要讨论了开放高校图书馆的可能性，并指出了开放过程中存在的
种种困难以及相应的解决措施。虽然困难重重，但笔者还是相信
高校图书馆的社会化服务功能会一步一步实现；这一条探索之路
也一定会逐渐走向成熟。
参考文献：
[1]吕亚娟.高校图书馆社会化服务研究.湘潭大学，2011年硕
士学位论文.
[2]肖烨.高校图书馆社会服务的思考.图书馆，2011年第4期.
[3]邵志超.普通高校图书馆社会服务存在的问题与应对策略.
湖北函授大学学报，2011年第24卷第8期.
[4]文军.高校图书馆面向社会服务的可行性探析.四川图书馆
学报，2013年第5期.
作者简介：
郑莹，女，1986年7月出生，汉族，山东济南人，助理馆员，
研究方向：图书馆学，教育学。
