浅析如何加强高校的人性化学生管理工作
浅析如何加强高校的人性化学生管理工作
胡娟娟
（南昌大学 江西省南昌市 330030）
摘要：在高校学生管理工作中实施人性化管理模式，是适应社会发展和当代学生实际情况的必然选择。实施人性化的管理模式，才能改掉高校传统学生管理中过于政治化、教条化、单一化的弊端，实现“以人为本”的管理模式。本文主要分析了如何加强高校的人性化学生管理工作。
关键字：高校 人性化 学生管理
人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学，人性化管理是在整合、继承原先管理模式的合理的、精华的内容之上升华而成。人性化管理模式源自于企业管理，是指在管理中管理者充分注重人性因数，挖掘人的潜能，坚持以人为本，尊重、理解被管理者，使被管理者以积极地地工作热情投入到工作中，不断的提高工作效率。在高校学生管理工作中实施人性化管理的目的，旨在通过人性化的管理模式，推进学生个性的张扬和人格的完善。在实施过程中，应充分体现学生的主体性地位，挖掘并发挥出学生的积极性和创造性，科学合理的满足高校学生的发展需要，促进高校学生健康、稳定的发展。
一、高校学生人性化管理的必要性
（一）从传统管理模式看人性化管理的必要性
笔者分别从“制度化”管理模式和“家长式”管理模式分析高校传统学生管理模式的弊端。“制度化”管理模式充斥的是行为规范、处罚条例和奖惩细则，“制度化”管理使学生处于被动地位，创造性潜能难以得到提升。而“家长式”管理模式，管理者是以“家长式”的专政态度面对学生，阻碍管理者与学生之间的有效沟通。严重影响到学生个性的发展和健全人格的形成。因此，只有实施人性化的管理模式，才能凸显出学生的主体性地位，激发学生的创造潜能，完善学生的人格形成，促进学生健康长远的发展。
（二）从当前大学生的特点看人性化管理的必要性
当前90后的大学生更加愿意享受思考、奋斗的过程，更加注重自我的存在，不愿受到束缚，追求个性的张扬。然而这同时也使得他们思想上出现了一些问题。首先是心里问题。长久以来应试教育给学生心理造成极大的心里压力，再加上一些家长在教育子女方面也不得其法，往往是简单粗暴的教育方法。这些都造成了高校学生敏感多疑、自卑易怒，缺乏责任感，叛逆心严重的特点。其次是自理能力。当代90后大学生生长环境十分优越，他们缺少磨练，缺少挫折，使得学生的承受能力较差，自理能力不高。学生的这些思想上存在的问题，必然选择实施人性化的管理模式。
二、高校学生工作人性化管理的策略
（一）高校学生管理人性化的工作理念
人性化的工作理念是实施人性化管理的前提。笔者认为树立人性化的管理理念首先要树立现代大学教育理念。现代大学教育理念即在大学期间培养学生学会认知、学会做事、学会生活、学会发展的四种能力，以促进学生身心、智力、责任感及价值观念的全面性发展。其次是树立以学生为本的教育理念。在工作中要以学生为本，突出学生的主体性地位，营造宽松的育人环境。
（二）建立互信、互动的沟通机制
在高校传统的管理模式之中，大多数管理者是强势姿态，而学生处于弱势地位，这种不对等的关系给学生的心理上造成抗拒心理和不安全感，难以顺利开展管理工作。信任是人们沟通交流的基础。因此，建立互信、互动的沟通机制是实施人性化管理的重要措施。管理者应从关爱者、服务者、指导者的角度出发，以诚信、平等对待学生。深入了解学生的思想动态，关心学生的生活，倾听学生的建议，做到以情感人、以理服人。此外，还应建立沟通平台，以建立网上聊天室等方式，加强与学生的交流互动，进一步的加深与学生的信任关系。
（三）加强激励手段在人性化管理中的运用
根据罗森塔尔效应，当学生受到教师的赞扬和关怀以后，学生的积极性会得到极大的提高，能促进学生更好的发展。由于大学生处于生理、心理趋向于成熟的关键时期，他们的内心更望平等自由，渴望独立。但是大学生并不成熟，他们在遇到问题，处理问题时，还欠缺理性思考及承担责任的能力。因此，在运用激励手段时，要注重情感激励和关怀激励，以情感关怀理解和帮助他们，指导他们正确的处理问题。
（四）建立健全合法、合理的管理制度
实施人性化管理并不是抛掉一切规章制度，并不是“放任自流”式的管理。可以这样说，人性化是学校管理的“软件”，而相应的规章制度是“硬件”，硬件与软件的良好的搭配才能让管理工作高效、稳定、健康的运转。笔者认为，高校实施人性化管理中的相关制度应体现合法性、合理性两大特点。合法性是指管理制度要与国家相关法律法规相契合，具有一致性。而合法性则是管理制度应具有客观、合情、适度等特点。如此，才能真正落实人性化的管理，营造人性化的高校校园环境。
总之，高校实施人性化管理，是当前我国经济水平和社会发展到一定阶段的必然选择。在具体实施人性化管理时，要深入了解人性化管理的含义，以学生为本，突出学生的主体性地位，只有这样，才能切实落实人性化管理，提高高校学生管理工作质量。
参考文献：
［1］张应军.论高校以人为本的人性化教育管理［J］.中国成人教育，2008，（5）：40-41.
［2］白朋.小议高校中人性化管理［J］.城市建设理论研究（电子版），2012，（5）.
