五 A 级智慧景区的售票系统
（黄龙国家级风景名胜区管理局 四川 阿坝 623300）
摘要：随着社会的发展，人们经济水平的提升，促进了我国旅游行业的蓬勃发展。但是当前的 5A 级景区中，仍旧还有部分景区采用传统的人工售票和人工检票方式，人们先排队购买门票，然后在进入景区之前，将门票交给工作人员进行检查。这一方式不仅速度慢、并且还容易出现各种问题。基于这一情况，需要利用信息化的技术手段，在景区中应用电子售票系统，以此来提高 5A 级景区的管理水平。
关键词：5A 级景区；售票系统；智慧景区
随着经济的发展，人们不仅对于物质提出了更高的要求，对于精神文明的建设也十分关注，并且已然成为了人们生活中重要的组成部分。在各个行业的发展下，有效的推动了我国旅游行业的发展。而 5A 级景区作为热门旅游景点，需要从工作实践中不断反思，应用更加方便快捷的售票系统，为游客提供优质的服务，提高景区的管理效率，促进景区的发展。
一、5A级智慧景区的售票系统
当前的电子售票系统主要可以划分为本地局域网售票以及利用电子商务平台进行网上订票。而电子售票系统大部分只对景区门票进行出售与检验工作，并不提供其他各个措施的检票和售卖。但是会在检票和售票的模块预留接口，可以在以后实现统一管理时只需要根据售票类型添加项目即可，从而实现 5A 级景区众多门票的统一售卖和检票，从而使 5A 级景区实现分别记账的需要。
而检票设备主要是无线手持检票机以及三竿旋转闸机。另外，门室闸机能够对于贵宾通道进行检票。而通过电子商务平台，可以使 5A 级景区具有景区门票、酒店、景区信息浏览以及导游等预定功能，方便游客的游玩。
而 5A 级景区的售票系统的设计主要是基于票务的业务类型来设计相关功能。首先，集中统一管理所有的数据，并对数据采取实时共享模式，最后将所有的储存数据信息集中储存在票务系统的信息中心，确保数据可以根据实施情况实现实时更新的目的。而 5A 级景区中电子售票系统如果是基于 B/S 结构建立，那么在具体应用过程中，具有众多特点，如易维护、易操作、易扩展等，具有着十分广阔的未来发展前景。而通过电子商务平台进行网上购票的游客可以通过网络进行支付：对于所有的游客进行统一管理，包括权限管理、用户管理以及机构管理等众多的功能信息；同时还需要对于所有的售票记录进行查询、汇总，对于相关环节的记录开展详细的对账工作，将售票系统的作用最大程度上发挥出来，实现经营分析的目的；而电子售票系统还支持多商家销售系统的接入，通过多种互联网的介入能够实现跨区域、跨地点的远程、异地售票。除此之外，在 5A 级景区的电子售票系统中，还可以应用条形码技术，从而实现服务器数据的实时更新，避免出现假票、漏票等行为。
二、景区售票系统应用的技术
（一）B/S 结构
B/S 结构是一种浏览器/服务器结构，基于 C/S 结构的基础上进行优化得到的一种网络体系结构。 B/S 结构对于用户的客户端没有需求，并且硬件主要是由服务器端来万恒大部分的树立，所以 B/S 结构对于客户端机器的要求非常低。 B/S 结构最大的优点在于能够在任何地方进行操作，并且不用安装转么的软件，客户端零维护，并且在扩展系统方面也十分方便。
（二）JsvaSctipt 技术
JsvaSctipt 技术是一种可以应用在浏览器的解释型的定态脚本语言，既能够嵌入到 HTML 文件中，也可以采用单独文件保存。而较短的执行脚本通常会被直接存入 HTML 文件正，但是通用脚本或是规模较大的脚本则会采用专门文件保存。JsvaSctipt 技术的作用在于，可以与网页浏览者之间进行交互，并处理浏览者给浏览器的命令，同时还具有定时器、网页初始化等功能。
（三）电子支付技术
随着网络经济的飞速发展，通过电子手段支付的方式愈发的普遍。电子支付是通过数字化的方式处理资金，而传统的支付方式则是通过现金、混款以及票据等各种方式，所以电子支付具有方便、快捷的特点，可以使人足不出户就可以完成支付。在景区的售票系统中利用电子支付技术，可以使游客提前预定门票、酒店等，方便游客的旅游过程。
三、5A级智慧景区的售票系统的功能实现
在 5A 级智慧景区的电子售票系统的整体建设中，可以分为库存管理、售票管理、资金管理以及检票管理等多方面的子系统建设，其中，库存管理主要是指查询废票和空白门票的入库以及管理；在售票系统的子系统中，售票人员是售票软件的主要草垛对象，通过售票人员来实现操作，具体应用时需要根据不同的权限管理和设计来管理使用人员；而检票子系统可以提现出电子系统建设下，验证景区门票的合法性；资金管理子系统则是通过管理账务结算报表来实现财务入账、掉张冲账以及对相关历史数据进行统计的工作。
总而言之，景区售票系统的硬件功能主要可以分为使用会员卡、智能识别手机二维码等形式的闸机系统，实现游客的验票工作。而软件方面的功能则可以概括两个部分：首先，销售功能。其中，又可以分为离散售票、会员售票、团队售票等多种形式。而散客售票是对于散客进行售检票，包括入院时验票过程中的显示票类型与提示语音；会员售票：对游客发放会员卡，并登记相关的身份资料，验票时需要显示出游客的姓名、照片，指纹以及身份证等；团队售票：登记导游、旅行社信息，同时具有旅行社管理及业绩统计，有一票多人，团队优惠，需要签单挂账，返点等功能。其次，管理功能。其中，可以分为网络订票管理、业务管理、报表管理、库存管理以及后台管理、客户端管理以及验票管理等。而网络订票管理则主要是取票、打印等；业务管理就是客户管理、支付方式、游客类型设置、会员卡管理等；报表管理主要是售检票报表（月报表汇总、年报表汇总、票类汇总、客户票类汇总、客户支付汇总、售票员票类汇总、售票站点汇总、售票员支付汇总、销售明细查询、支付明细查询、验票明细查询、验票票类汇总以及验票站点汇总）、财务报表（退票查询、售票员缴款、售票员缴款查询、票务审计）以及网络报表（操作员取票汇总、售票员退票汇总、退票明细、订单明细以及取票明细）等；库存管理包括库存明细查询、出入库单查询、仓库调拨查询、仓库盘点查询、仓库反馈查询、票类出入库查询；后台管理就是用户管理、基本设置、角色管理、其他操作、售票窗口、经营单位、景点设置、景区设置、售票站点、检票机设置、仓库设置、验票站点以及票类管理。客户端管理则主要包括销售明细、销售汇总、销售班结、支付明细查询、密码修改以及票务审计查询；验票管理是基于业务需要支持多票种、多模式的验票工作。
除此之外，电子售票系统的运行还可以允许多用户进行同时操作，因此，在游客进行选票操作的过程中，电子售票系统将会针对性的对票种进行锁定，如果游客在购票过程中出现用户终端的异常操作，那么将会对于相应票种进行锁定，使其他游客无法选购。但是，为了避免票种出现资源浪费情况，在一定时间后，如果游客未继续选择购票，那么电子售票系统还会进行自动清除锁票。
总结
综上所述，随着当前我国经济的蓬勃发展，推动了旅游事业的发展，在 5A 级智慧景区中应用电子售票系统在当前已经成为一种趋势。但是需要根据景区的实际情况来设计适合的电子售票系统，保障售票系统的可行性，从而为我国的旅游事业的发展提供系统化、针对性的建设支持，在推动旅游行业的发展下，助推我国经济的发展。本文通过提出当前的 5A级智慧景区电子售票系统应用的设备与设计基础，提出了在售票系统中应用比较广泛的几种技术，并提出了售票系统的众多功能。
